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Términos de uso del sitio web
Última actualización: 2 de puede del 2024
INTRODUCCIÓN
EAN Services, LLC (Enterprise o Nosotros) proporciona este sitio web (Sitio) para su uso, conforme a estos Términos de Uso y a todas las leyes y normas correspondientes. Lea detenidamente estos Términos de Uso. Al acceder o usar el Sitio, usted se compromete a aceptar completa e incondicionalmente estos Términos de Uso, incluido el arbitraje vinculante. Si no está de acuerdo con dichos términos, no visite o utilice el Sitio. Enterprise se reserva el derecho de revisar estos Términos de Uso; por ello, le recomendamos consultarlos periódicamente para verificar si se han producido cambios. El uso continuo del Sitio tras la publicación de cualquier cambio de estos Términos de Uso constituye la aceptación de dichos cambios. Las actualizaciones se indicarán mediante una fecha más reciente que figurará en la parte superior de esta página. Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente después de que los publiquemos y se podrá solicitar el uso del Sitio a partir de entonces.
NOTIFICACIONES DEL SITIO
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Sitio, en cualquier momento, sin aviso o responsabilidad para con usted o cualquier tercero. También nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de imponer límites sobre ciertas funciones y servicios.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Enterprise toma seriamente su privacidad. Toda información presentada o recopilada mediante el Sitio está sujeta a nuestra Política de privacidad, cuyos términos se incorporan en estos Términos de uso.
VÍNCULOS A OTROS SITIOS
El Sitio puede incluir vínculos a Sitios web o Aplicaciones móviles de terceros. Enterprise no controla y no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de ningún sitio o aplicación móvil vinculados y la inclusión de ningún vínculo en el Sitio implica la aprobación de este por parte nuestra.
RESERVACIONES Y TRANSACCIONES
Todas las reservaciones y transacciones realizadas mediante el Sitio están sujetas a la aceptación de Enterprise, la cual queda a nuestra exclusiva discreción. Sin limitaciones, esto significa que Enterprise puede negarse a aceptar o puede cancelar cualquier reservación o transacción, hayan sido estas confirmadas o no, con o sin causa, a nuestra exclusiva discreción y sin responsabilidad para con usted o cualquier tercero. Los contratos de alquiler entre Enterprise y los usuarios del sitio web se celebran exclusivamente en las sucursales de Enterprise, sus filiales y sus respectivos franquiciatarios, y no se celebran a través de este Sitio.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al utilizar el Sitio, usted acuerda recibir comunicaciones y avisos electrónicos provenientes de Enterprise. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otro tipo de comunicación que le enviemos por medio electrónico cumplirá con todo requisito legal concerniente a la comunicación, incluso el que dichas comunicaciones se lleven a cabo por escrito.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo texto, gráfico, sonido, descarga, software y otros materiales (colectivamente, el "Contenido"), la selección, la recopilación, el arreglo y la presentación de todos los materiales y el diseño general del Sitio están sujetos a derechos de autor, son propiedad intelectual de Enterprise y están protegidos por ley. Todos los derechos reservados. Usted puede imprimir una copia del Contenido en su computadora solamente para su propio uso personal, no comercial, siempre que no elimine ningún derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad del Contenido. Cualquier otro uso del Contenido está estrictamente prohibido, a menos que tenga nuestra autorización previa por escrito. El Sitio también puede incluir contenido que es propiedad de terceros, incluidos nuestros anunciantes. Usted puede utilizar dicho contenido de terceros solo si el propietario correspondiente lo autoriza expresamente. Todas las solicitudes de autorización para volver a imprimir el Contenido o utilizarlo con otros fines deben dirigirse a Intellectual Property Manager, Copyright Reprint Permission, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, Missouri 63105 o nicadmin@enterprise.com. Enterprise no garantiza que el uso de los materiales que se muestran o se vinculan al Sitio no infrinja los derechos de terceros.
ENTERPRISE y el logotipo con la letra “e” están incluidos en la familia de marcas registradas y marcas de servicios que son propiedad de Enterprise (esta no es una lista completa de las marcas registradas y marcas de servicio de Enterprise). Las marcas registradas y las marcas de servicio designadas con el símbolo "®" están registradas en la Oficina de Patentes y Marcas Registradas de EE. UU. (U.S. Patent and Trademark Office) y en varios países extranjeros. Otras marcas registradas y marcas de servicios que pertenecen a Enterprise pueden estar designadas con los símbolos "SM" o "TM". Nuestras marcas registradas y marcas de servicios no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestra autorización previa por escrito. Todas las otras marcas, marcas registradas y nombres que no sean propiedad de Enterprise y que aparezcan en el Sitio pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes pueden o no estar afiliados, asociados o respaldados por Enterprise.
Enterprise cuenta con una serie de solicitudes de patentes pendientes, tanto en EE. UU. como en el extranjero, que abarcan diversos aspectos de este Sitio; por lo tanto, se les advierte a los usuarios que no deben copiar, adoptar, utilizar o apropiarse de ninguna técnica, operación del menú ni otros aspectos funcionales o características. Estas acciones podrían dar lugar a la responsabilidad legal por infracción de patente.
Reclamaciones por violación de los derechos de autor.
Si considera que los materiales publicados en el Sitio infringen sus derechos de propiedad intelectual, comuníquese con Enterprise en Intellectual Property Manager, Intellectual Property Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, Missouri 63105 o nicadmin@enterprise.com. Incluya: (1) una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otro elemento de propiedad; (2) una descripción de la obra sujeta a derechos de autor u otro material protegido que usted afirme que se ha infringido; (3) una descripción de la ubicación del material en el Sitio; (4) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (5) su declaración de que cree de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el derecho del autor o cualquier otro propietario de los intereses, su agente o la ley; y (6) su declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de su notificación es exacta y de que usted es el autor o cualquier otro propietario de los intereses, o que está autorizado a actuar en nombre del propietario.
ENTERPRISE, el logotipo de la "e", WWW.ENTERPRISE.COM, ENTERPRISE.COM, WE’LL PICK YOU UP, ARMS, ECARS, MONTH OR MORE, CORPORATE CLASS, EVERYDAY SALE se incluyen en la familia de marcas comerciales y de servicios propiedad de Enterprise (esta lista no incluye todas las marcas comerciales y de servicios de Enterprise). Las marcas comerciales y de servicios con el símbolo "®" están registradas en la oficina de marcas comerciales y patentes de EE. UU. y en varios países extranjeros. Otras marcas comerciales y de servicios que pertenecen a Enterprise pueden incluir los símbolos "SM" o "TM". Nuestras marcas comerciales y de servicios no pueden utilizarse en conexión a ningún producto ni servicio sin nuestro permiso previo y por escrito. Todas las demás marcas, marcas comerciales y nombres que no pertenecen a Enterprise y que aparecen en el Sitio son propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden o no estar afiliados, conectados o avalados por Enterprise.
Enterprise tiene una serie de solicitudes de patentes en trámite, tanto en EE. UU. como en el extranjero, que abarcan diferentes aspectos de este Sitio, y se advierte a los usuarios sobre la copia, la adopción, el uso o, de otro modo, la utilización de cualquier técnica, operación de menú u otros aspectos o características funcionales, ya que de esta forma puede generarse responsabilidad por violación de patentes.
USO DE LA INFORMACIÓN PRESENTADA
Usted acepta que Enterprise es libre de utilizar cualquier comentario, información o idea incluidos en cualquier comunicado que pueda enviarnos, sin compensación, reconocimiento o pago a su persona, con cualquier propósito, que incluye, entre otros, el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos y servicios, así como la creación, modificación o mejora del Sitio u otros productos o servicios.
SIN GARANTÍA
Si bien utilizamos nuestros mejores esfuerzos para mantener la exactitud y fiabilidad del Sitio, no garantizamos ni declaramos que estos siempre puedan funcionar o que estén libres de errores. No asumimos responsabilidad alguna por errores u omisiones en el Sitio o por problemas que surjan de su funcionamiento. El acceso y uso del Sitio están bajo su propio riesgo. Sin perjuicio de lo anterior, EL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO A TRAVÉS DE ESTOS, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías; por lo tanto, es posible que lo anterior no se aplique en su caso.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ENTERPRISE, NI LAS EMPRESAS RELACIONADAS A ESTA, NI LOS DIRECTORES, OFICIALES DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES DE CADA UNA DE DICHAS EMPRESAS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN TIPO DE DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL ACCESO, EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO, CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR DICHO SITIO O CUALQUIER TRANSACCIÓN REALIZADA MEDIANTE ESTOS.
La limitación de responsabilidad antes descrita no se aplica a los residentes de Nueva Jersey. Con respecto a los residentes de Nueva Jersey, Enterprise, sus empresas relacionadas y los directores, oficiales directivos, empleados y agentes de cada una de dichas empresas no serán responsables de ningún tipo de daño, salvo que los daños sean consecuencia de nuestros actos negligentes o imprudentes u omisiones. En ningún caso, somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos daños; por lo tanto, es posible que lo anterior no se aplique en su caso. En caso de que alguna autoridad sostenga que no se puede hacer cumplir alguna parte de esta sección, la responsabilidad quedará limitada al alcance máximo permitido por la ley correspondiente.
INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar y eximir de culpa a Enterprise y a sus empresas relacionadas, así como a cada uno de sus respectivos directores, oficiales directivos, empleados y agentes de cualquier reclamo o demanda de terceros, incluidos los honorarios y costos razonables de abogados, que surjan, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, como consecuencia de la infracción de cualquier ley o de los derechos de cualquier persona.
DISPOSICIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO
ENTERPRISE Y USTED RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA DE CONFORMIDAD CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS. USTED Y ENTERPRISE ACUERDAN ARBITRAR TODOS Y CADA UNO DE LOS RECLAMOS, CONTROVERSIAS O DISPUTAS DE CUALQUIER TIPO ("RECLAMOS") ENTRE SÍ QUE SURJAN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO O QUE SE RELACIONEN DE ALGUNA MANERA CON ESTOS, ENTRE OTROS, LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ENTERPRISE, LOS CARGOS, LA PUBLICIDAD, LOS VEHÍCULOS DE ALQUILER, LAS RESERVAS DE VEHÍCULOS O ESTE SITIO. PARA LOS FINES DE ESTA DISPOSICIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, “USTED” TAMBIÉN INCLUYE A CUALQUIERA DE SUS AGENTES, BENEFICIARIOS, CESIONARIOS O CUALQUIER PERSONA QUE ACTÚE EN NOMBRE DE LO ANTERIOR, Y “ENTERPRISE” TAMBIÉN INCLUYE A CUALQUIERA DE SUS EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, MATRICES, SUBSIDIARIAS, BENEFICIARIOS, CESIONARIOS Y PROVEEDORES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SOCIOS DE MARKETING. USTED Y ENTERPRISE ACUERDAN QUE NO SE BUSCARÁ NI RESOLVERÁ NINGÚN RECLAMO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, UNA DEMANDA LEGAL PRIVADA U OTRA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO DE REPRESENTACIÓN, QUE NINGÚN FORO DE ARBITRAJE TENDRÁ JURISDICCIÓN PARA DECIDIR NINGÚN RECLAMO SOBRE UNA BASE CONSOLIDADA, COLECTIVA O GENERAL Y QUE NO APLICARÁN NORMAS NI OTROS PROCEDIMIENTOS PARA EL ARBITRAJE COLECTIVO O GENERAL. Esta Disposición de Resolución de Disputas debe ser interpretada ampliamente y aplica a todos los reclamos basados en el contrato, agravio, estatuto o cualquier otra teoría legal, y a todos los reclamos que surgieron antes o después de la finalización de estos Términos de Uso. Sin embargo, las partes acuerdan que cualquiera de las partes podrá presentar una demanda individual en un tribunal de demandas menores con jurisdicción válida, siempre y cuando la acción permanezca en ese tribunal (excepto cualquier apelación de la resolución judicial del tribunal de demandas menores), se realice solamente en su nombre o contra usted y no forme parte de una acción colectiva, acción general de un abogado privado u otra acción representativa o colectiva. Las partes también acuerdan que los reclamos contra o por parte de una empresa de seguros externa que proporciona cobertura a usted o a cualquier AAD o la aplicación de la responsabilidad financiera de Enterprise en relación con el uso o la operación de un vehículo de alquiler de Enterprise pueden presentarse en un tribunal con jurisdicción válida.
PROCEDIMIENTO
Una de las partes debe enviar un Aviso de Disputa (en adelante, el "Aviso") por escrito describiendo (a) la naturaleza y la base del reclamo; y (b) la indemnización solicitada a la otra parte. El Aviso a Enterprise debe dirigirse a CT Corporation, 208 S LaSalle, Suite 814, Chicago, IL 60604 (en adelante, "Dirección del Aviso"). Si Enterprise y usted no resuelven el reclamo dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del Aviso, una de las partes podrá iniciar un arbitraje mediante la presentación de una demanda de arbitraje a la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) en virtud de sus Reglas de arbitraje del consumidor. Los reclamos se resolverán de conformidad con las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA en vigor en el momento de la demanda, según se modifiquen en estos Términos de uso. Sin embargo, se seleccionará un solo árbitro de acuerdo con las Reglas de arbitraje comercial de la AAA. El árbitro llevará a cabo audiencias, si corresponde, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de apariciones presenciales, a menos que el árbitro determine, a petición suya o de Enterprise, que es apropiado hacer una audiencia en persona. Cualquier aparición en persona se realizará en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes teniendo en cuenta su capacidad de viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no pueden acordar una ubicación, dicha determinación la realizará la AAA o el árbitro. Las reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org. Salvo que lo exija la ley, ninguna de las partes ni un árbitro pueden divulgar la existencia, el contenido o los resultados de cualquier disputa o arbitraje en virtud del presente documento sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes.
AUTORIDAD DEL ÁRBITRO
El árbitro está obligado por estos Términos de Uso, esta disposición de resolución de disputas, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA") y las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA. El árbitro no tiene autoridad para unir o consolidar reclamos o adjudicar reclamos unidos o consolidados. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con el alcance, la interpretación, la aplicabilidad, la exigibilidad o formación de estos Términos de Uso, incluso la decisión de si son nulos o no. Las partes acuerdan que la decisión y el laudo arbitral serán finales y vinculantes y pueden ser confirmadas o impugnadas en cualquier tribunal con jurisdicción, solo según lo permitido por la FAA. El árbitro puede conceder los mismos daños y compensaciones que un tribunal, pero solo a favor de una parte individual y por el reclamo individual de una parte.
OSTOS DE ARBITRAJE
Usted será responsable de su participación en cualquier tarifa de arbitraje (por ejemplo, presentación, administración, etc.), pero solo hasta el monto de los honorarios de presentación en los que incurriría si los reclamos se presentaran ante un tribunal. Enterprise será responsable de todas las tarifas de arbitraje adicionales. Será responsable de todos los demás costos u honorarios en los que incurra durante el arbitraje, por ejemplo, los honorarios de abogados, testigos expertos, etc. No deberá reembolsar a Enterprise por ningún cargo, a menos que el árbitro determine que el contenido de sus reclamos o la compensación que busca son frívolos. Si el árbitro llega a dicha conclusión, las normas de la AAA regirán el pago de todas las tarifas, y Enterprise puede solicitar honorarios razonables de abogados. Enterprise pagará todas las tarifas y los costos que requiera la ley.
LEY VIGENTE Y APLICACIÓN DE LA LEY
No obstante lo indicado en estos Términos de Uso, esta Disposición de Resolución de Disputas se realiza de conformidad con una transacción que involucra el comercio interestatal y debe seguir los requisitos de la FAA, 9 U.S.C. §§ 1-16. Esta Disposición de Resolución de Disputas se redactó de conformidad con las leyes de todos los estados. Sin embargo, si se considera que alguna parte de ella no es válida o aplicable, o no aplica a un reclamo, el resto de la Disposición de Resolución de Disputas permanecerá en pleno vigor y efecto.
LEY APLICABLE
Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Misuri, Estados Unidos de América, con independencia de los principios de conflicto de leyes. Cualquier acción que haga cumplir estos Términos de Uso relacionados con un reclamo no sujeto al arbitraje vinculante debe presentarse en el tribunal federal en el Distrito Oriental de Misuri o en los tribunales estatales en el condado de St. Louis, Misuri. Al utilizar el Sitio, usted acepta la jurisdicción y competencia de dichos tribunales. Todo reclamo o demanda que usted pueda tener con respecto al uso del Sitio debe iniciarse dentro de un (1) año después de que haya surgido el reclamo o la demanda, independientemente de cualquier ley que establezca lo contrario. Esta limitación no se aplica a los residentes de Nueva Jersey.
GENERAL
Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera no válida o inaplicable, dicha disposición se interpretará conforme a la ley aplicable y se harán cumplir las disposiciones restantes. Los títulos son solamente de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance de dicha sección. Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a esa o ninguna otra disposición. Estos Términos de Uso establecen el acuerdo completo entre usted y Enterprise en relación con su uso del Sitio.
PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene cualquier pregunta sobre estos Términos de Uso, comuníquese con nosotros:CommercialTruckWebsite@erac.com.